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管理会计应用指引第101—战略地图中,如何确定确定学习与成长主题?

根据《管理会计应用指引第101号 ——战略地图》(财会〔2017〕24号)规定,

第九条 企业应根据业务提升路径和服务定位,梳理业务流程及 其关键增值(提升服务形象)活动,分析行业关键成功要素和内部营 运矩阵,从内部业务流程的管理流程、创新流程、客户管理流程、遵 循法规流程等角度确定战略主题,并将业务战略主题进行分类归纳, 制定战略方案。
第十条 企业应根据业务提升路径和服务定位,分析创新和人力 资本等无形资源在价值创造中的作用,识别学习与成长维度的关键要 素,并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等 战略主题,为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标(Key Performance Indicator,简称 KPI)提供有力支撑。