在管理会计应用指引第603号——平衡计分卡中，什么是客户获得率？客户获得率计算公式是什么？

17．客户获得率，是指企业在争取新客户时获得成功部分的比例。 该指标可用客户数量增长率或客户交易额增长率来描述，一般计算公式如下：
客户数量增长率＝( 本期客户数量 - 上期客户数量 )/上期客户数量 x100%
客户交易额增长率＝ (本期客户交易额 - 上期客户交易额)/ 上期客户交易额 x100%