根据《管理会计应用指引第101号 ——战略地图》（财会〔2017〕24号）规定，
第五条 企业设计战略地图，一般按照设定战略目标、确定业务 改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行。
第六条 企业进行战略目标设定，应遵循《管理会计应用指引第100号 ——战略管理》（财会〔2017〕24号）的有关要求。
第七条 企业应根据已设定的战略目标，对现有客户（服务对象） 和可能的新客户以及新产品（新服务）进行深入分析，寻求业务改善 和增长的最佳路径，提取业务和财务融合发展的战略主题。
在财务维度，战略主题一般可划分为两个层次：第一层次一般包 括生产率提升和营业收入增长等；第二层次一般包括创造成本优势、 提高资产利用率、增加客户机会和提高客户价值等。
第八条 企业应对现有客户进行分析，从产品（服务）质量、技 术领先、售后服务和稳定标准等方面确定、调整客户价值定位。
在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、 品牌形象提升等战略主题。
第九条 企业应根据业务提升路径和服务定位，梳理业务流程及 其关键增值（提升服务形象）活动，分析行业关键成功要素和内部营 运矩阵，从内部业务流程的管理流程、创新流程、客户管理流程、遵 循法规流程等角度确定战略主题，并将业务战略主题进行分类归纳， 制定战略方案。
第十条 企业应根据业务提升路径和服务定位，分析创新和人力 资本等无形资源在价值创造中的作用，识别学习与成长维度的关键要 素，并相应确立激励制度创新、信息系统创新和智力资本利用创新等 战略主题，为财务、客户、内部业务流程维度的战略主题和关键业绩指标（Key Performance Indicator，简称 KPI）提供有力支撑。
第十一条 根据各维度战略主题，企业应分析其有形资源和无形 资源的战略匹配度，对各主题进行战略资源配置。同时应关注企业人 力资源、信息资源、组织资源等在资源配置中的定位和价值创造中的 作用。
第十二条 企业可应用平衡计分卡的四维度划分绘制战略地图， 以图形方式展示企业的战略目标及实现战略目标的关键路径。具体绘 制程序如下：
（一）确立战略地图的总体主题。总体主题是对企业整体战略目 标的描述，应清
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