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管理会计应用指引第101—战略地图中,如何定位客户价值?

根据《管理会计应用指引第101号 ——战略地图》(财会〔2017〕24号)规定,


第八条 企业应对现有客户进行分析,从产品(服务)质量、技 术领先、售后服务和稳定标准等方面确定、调整客户价值定位。
在客户价值定位维度,企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、 品牌形象提升等战略主题。