成都市住房和城乡建设局关于进一步加强商品房销售现场、经纪门店管理的通知

各区（市）县住建行政主管部门，房地产开发企业、经纪机构：

为回应群众关切，切实保障购房群众在接受商业银行及其他第三方机构提供的按揭贷款、代办贷款等金融服务过程中的知情权、自主选择权和公平交易权，按照成都市市场监督管理局等5部门《关于印发〈成都市联合整治购房过程中第三方机构“金融服务费”问题工作方案〉的通知》（成市监办〔2019〕308号）专项工作部署，现就进一步加强商品房销售现场、经纪门店管理的相关事项通知如下。

一、开发企业、经纪机构要在商品房销售现场、经纪门店增设购房金融服务监督举报电话；

二、开发企业、经纪机构要规范购房手续办理流程，切实维护购房者接受第三方机构提供金融服务的自主选择权；

三、在房屋销售环节引入商业银行、第三方机构提供金融服务的商品房销售现场、经纪门店，开发企业和经纪机构应当与商业银行、第三方机构签订入驻协议或委托协议，并现场公示该协议、单位名称、服务事项、服务质量和费用标准及购房金融服务诚信承诺书（见附件）等信息；

四、对落实上述要求不到位的，区（市）县住建行政主管部门予以通报批评和信用记减分等处理。

各开发企业、经纪机构应严格遵守房地产市场和金融服务行业相关法律法规，严格履行销售现场（经纪门店）秩序管理主体责任，要把主管部门的相关规定和企业的管理要求全部纳入驻场协议内容，加强对驻场的商业银行和第三机构的监督和管理，切实维护商品房销售现场、经纪门店的良好秩序，维护购房者合法权益。

特此通知。

 

附件：购房金融服务诚信承诺书


                                                                                                             成都市住房和城乡建设局

                                                                                                                  2019年11月27日

附件

 

购房金融服务诚信承诺书

 

我司与XXXX项目的开发企业XXXX公司签订了入驻协议，为购房者购买该项目房屋提供按揭贷款代办、贷款业务咨询等便利服务。现本公司郑重就入驻XXXX项目提供服务作出以下承诺：

一、我公司严格遵守房地产市场和金融服务行业相关法律法规，在提供服务的本项目醒目位置公示我公司名称、服务项目、服务内容、服务标准、服务价格，主动履行告知义务，确保购房者充分了解需要贷款的流程、手续和代办费用等相关信息；

二、我公司的驻场工作人员在XXXX项目服务期间，严格遵守执业规范，全员佩戴我公司的工作证（牌），主动向购房者亮明身份，不冒用他人名义或采取误导、诱骗、欺诈等方式提供服务；

三、我公司提供的金融服务代办事项均由购房者自愿选择，在提供服务前与购房者订立书面的金融服务合同，约定的服务项目、服务内容、服务标准和服务价格与现场明码标价信息一致，不额外收取其他费用；

四、我公司依约履行与开发企业签订的入驻协议，遵守本项目开发企业对销售现场的管理规定