3.《青岛市优秀人力资源服务机构评选申报表》
附件1
青岛市人力资源服务机构信用评价指标表
考评项目 |
评分标准 |
标准分 |
自评得分 |
考评得分 |
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基本 条 件
10分
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1.设立情况
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依法成立、证照齐全,并按照国家规定取得服务许可或者备案 |
1 |
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注册资金或者净资产300万元以内者得0.5分,300万元以上每增加200万元加0.5分,最高3分 |
3 |
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2.年检情况 |
近3年年检合格得1分,每增加1年加0.5分,最高2分 |
2 |
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3.从业时间 |
持续开展人力资源服务业务满3年得1分,每增加1年加0.5分,最高2分 |
2 |
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4.遵纪守法 |
近3年无违法违纪行为、未受过有关行政机关的行政处罚得1分,每增加1年加0.5分,最高2分 |
2 |
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服 务 规 范
15 分 |
5.信息公示 |
公示经营证照、收费标准、主营业务服务流程,每项得1分 |
3 |
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6.服务规程 |
服务项目制定有服务规程、并严格按照规程提供服务得1分,业务管理信息化得2分 |
3 |
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有统一服务标识、挂牌上岗、服务用语文明礼貌,每项得1分 |
3 |
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7.服务记录 |
对各项服务建立服务台账,真实记录服务项目、服务质量及收费情况,每项得1分 |
3 |
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8.监管情况 |
公布监管单位及电话、自觉接受行政主管部门的监督检查、遵守主管部门相关管理规定,每项得1分 |
3 |
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组 织 管 理
15 分 |
9.管理机构
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建立党组织、工会,并正常开展活动,每项得1分 |
2 |
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中层及以上人员相对稳定,机构领导成员在机构平均任职时间达到3年得1分,达到6年得2分,达到10年得3分 |
3 |
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10.员工素质 |
员工大专及以上达60%得1分;本科达50%以上或硕士达20%以上得2分;本科达70%以上或硕士达30%以上或博士达10%以上得3分 |
3 |
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员工持证率50%内得1分,50%以上得2分 |
2 |
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11.制度建设 |
有人事管理、业务管理、财务管理、质量管理、安全管理制度和员工手册,每1项得0.5分 |
3 |
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12.场所建设 |
经营场所面积200㎡以内、设施齐备得0.5分,201㎡-500㎡、设施齐备得1分,501㎡-1000㎡、设施齐备得1.5分,1000㎡以上、设施齐备得2分 |
2 |
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信 用 状 况
30 分
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13.信用管理 |
有信用管理制度、诚信档案、风险管理措施各得1分,无不良信贷记录得3分 |
6 |
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机构纳税信用等级为A级的得4分,B级的3分,M级的得2分,C级的得1分。最高得4分 |
4 |
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14.用工情况 |
员工劳动合同签订率100%、按时足额缴纳社保、无侵害员工合法权益的记录,每项得2分 |
6 |
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15.客户权益 |
客户满意度80%得1分,每增加5%加1分,最高5分;无侵害客户合法权益的记录得1分 |
6 |
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16.投诉处理 |
设有投诉电话、及时处理投诉、准确记录投诉处理情况、两年内无有效不诚信投诉,每项得2分 |
8 |
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服 务 业 绩
15 分 |
17.服务数量 |
年度服务10000人次内得1分,每增加5000人次加0.5分,最高5分 |
5 |
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18.服务质量 |
严格遵守服务协议、信守服务承诺,台账资料健全,合同文本规范,对信息履行核实义务,岗位职责明确,业务服务规范。每项0.5分,最高3分 |
3
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19.服务绩效 |
年营业收入1亿元内得1分,1亿元以上每增加5000万元加0.5分,最高7分,近2个年度连续亏损不得分 |
7
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社 会 责 任
15 分 |
20.公益活动 |
主动提供义务服务,积极参与促进就业、扶贫等社会公益活动。每年每参加一次公益活动得0.5分,最高得4分 |
4 |
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21.行业活动 |
张贴并切实履行行业诚信服务服务倡议和公约,每项得0.5分 |
1 |
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积极参加行业交流、考察、培训、会议、竞技等活动,每年每参加一次得0.5分,最高得2分 |
2 |
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在行业刊物网站等媒体发表文章和向政府行业管理部门等建言献策被采纳,每项得1分,最高得2分 |
2 |
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22.社会评价 |
荣获政府省部级(国家级行业协会)表彰或荣誉得4分,荣获市级政府、省级部门(省级行业协会)表彰或荣誉得3分,荣获县级政府、市级部门(市级行业协会)表彰或荣誉得2分,荣获县级部门、街道办(县级行业协会)表彰或荣誉得1分。计最高分 |
4 |
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获得客户评优表扬的一次得0.2分,最高得2分 |
2 |
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机构自评分数: 分 机构法人(签字):
年 月 日 |
考评分数: 分 区(市)人力资源社会保障局、青岛自贸片区党群工作部(公章): 年 月 日 |
说明: 1.考评项目中反映机构现状的资金、场地、人员等,为考评时的数据;反映机构的经营、服务、活动等,为上年度数据。
2.员工持证率: 机构员工队伍中取得与工作岗位相关的执业(职业、职称)证书的人数占机构员工总数的比例,证书包括“人力资源服务从业人员培训合格证、企业人力资源管理师、职业指导师、心理咨询师、会计师、经济师、律师”等证书。
附件2、
青岛市诚信人力资源服务机构评选申报表
填报时间: 年 月 日
机构名称 |
(签章) |
成立时间 |
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机构自评分 |
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申报类型 |
诚信机构(自评分达到90分以上) |
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机构地址 |
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机构网站 |
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机构性质 |
□公共服务机构 □经营性机构 |
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法定代表人 |
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联系电话 |
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联系人 |
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联系电话 |
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注册资本 |
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场所面积 |
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制度建设 |
□人事管理 □业务管理 □财务管理 □质量管理 □安全管理 □员工手册 □服务流程 □服务规范 |
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党组织建设 |
□有 □开展活动 |
工会建设 |
□有 □开展活动 |
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员工队伍 |
共 人。其中:博士 人,硕士 人,本科 人,大专 人;取得执业资格 人。 |
领导班子 |
机构领导 人,在机构任职平均时间 年。 |
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业务范围 |
□档案管理 □人事代理 □人才测评 □人才寻访 □管理咨询 □劳务派遣 □业务外包 □信息软件服务□人才招聘 □人才培训 □职业介绍 □其他 |
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经营性机构 上年度业绩 |
总营收 万元,利润 万元,纳税 万元; 服务客户 家,服务员工 人,客户满意度 %;员工合同签订率 %,社保缴纳率 %。 |
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投诉及处理 |
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参加行业活动 |
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参加公益活动 |
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机构诚信服务工作总结 (1000字内) |
(可另附页) |
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机构荣誉 |
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申报单位 承诺 |
本单位无违法违规失信行为,本表所填内容和提交材料真实合法有效,如有瞒报漏报、弄虚作假,自愿承担有关责任。
法定代表人签字: 申报单位(盖 章):
年 月 日 |
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区(市)人力资源社会保障局、青岛自贸片区党群工作部意见 |
(盖 章) 年 月 日 |
附件3
青岛市优秀人力资源服务机构评选
申 报 表
(____年度)
机 构 名 称:
推 荐 单 位:
填 报 时 间: 年 月 日
填 表 说 明
一、本表用打印方式填写,使用仿宋小四号字。
二、机构名称是指被申报推荐对象全称;机构类型指国有、民营、外资、港资、澳资、台资、民办非企等。
三、经营范围按照营业执照填报;主营业务主要指人力资源招聘、人力资源信息网络服务、劳务派遣、人力资源管理咨询、人力资源服务外包、人力资源培训、人才测评服务、猎头(人才)推荐服务、人事代理、其他(需逐一注明)。
四、设立分(子)公司、分支机构情况需分类注明在何地设立和设立数量;从业人员不包含劳务派遣人员。
五、创新成果需注明创新产品、技术或模式名称,并简要说明社会效益、经济效益。
六、何时何地受过何种荣誉称号指公司所获市级以上(含)奖项。
七、领先业绩力求简明,重点突出,2000字以内。
八、此表一式3份,A4纸正反面打印。
机构名称 |
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机构地址 |
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注册时间 |
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机构 性质 |
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法定代表人 |
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联系 电话 |
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首次获得人力资源服务许可证时间 |
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发证 机关 |
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经营范围 |
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主营业务 |
(营收占比前三的业务版块) |
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设立分(子)公司、分支机构情况 |
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从业人数 |
人 |
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上年度服务 人员总数 |
人次 |
上年度帮助 实现就业人数 |
人次 |
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近3年营收 |
年 |
万元 |
年 |
万元 |
年 |
万元 |
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近3年纳税 |
年 |
万元 |
年 |
万元 |
年 |
万元 |
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创新成果 |
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何时何地 受过何种 荣誉称号 |
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业绩贡献
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郑重承诺:本单位无违法违规失信行为,本表所填内容和提交材料真实合法有效,如有瞒报漏报、弄虚作假,自愿承担有关责任。
法定代表人签字: 申请单位(盖章): 年 月 日 |
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区(市)人力资源社会保障局、青岛自贸片区党群工作部意见 |
(盖章) 年 月 日 |