江苏省商务厅关于印发汽车销售管理实施细则的通知

苏商规〔2018〕1号

USHUI.NET^®提示：根据《 江苏省商务厅关于公布规范性文件清理结果的通知》 （ 苏商法〔2021〕302号）规定，继续有效。

USHUI.NET^®提示：根据《 江苏省商务厅关于公布规范性文件清理结果的通知》 （ 2022年11月1日）规定，继续有效

各设区市商务局、昆山市、泰兴市、沭阳县商务局：

为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规和商务部《汽车销售管理办法》（商务部令2017年第1号），结合江苏实际，我厅研究制订了《江苏省关于贯彻<汽车销售管理办法>的实施细则（试行）》，现印发给你们，请认真贯彻执行。

江苏省商务厅

2018年2月28日




第一条 为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据《汽车销售管理办法》（商务部令2017年第1号）规定，结合江苏实际，制定本细则。

第二条 在江苏省内从事汽车销售及其相关服务活动，应当遵守《汽车销售管理办法》及本细则相关规定。

第三条 推动汽车流通模式创新，鼓励运用汽车超市、汽车电商、多品牌销售店、直营店、城市展厅等多种业态销售汽车。

第四条 省级商务主管部门负责研究制定贯彻《汽车销售管理办法》的实施细则，指导、协调和监督地方各级商务主管部门的监督管理工作。

设区市、县（市、区）两级商务主管部门应依据《汽车销售管理办法》和本细则对辖区内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。

第五条 鼓励相关行业协会、商会整合汽车信息资源，建立涵盖技术品种、价格需求、金融保险以及各类汽车后市场服务的多功能、综合性信息平台。行业协会、商会应当制定行业规范，积极开展数据统计、行业监测、预警分析、学术交流和人才培训等工作。

第六条 供应商可以根据市场需求，在不违背与相关经销商协议的基础上，向非本品牌授权经销商安排合理的汽车产品。供应商不得限制经销商之间相互转售汽车产品。

第七条 未经供应商授权或者授权终止的，经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。

经销商授权终止后，继续从事汽车经营活动的，不得使用原供应商授权的门店品牌形象。

第八条 售后服务商应当在经营场所公示服务规范，并向消费者提供售后服务的内容、技术参数、产品质量等查询服务。

第九条 维修、保养需要更换配件时，经销商、售后服务商应当向消费者作出真实、全面的介绍和说明，并由消费者自主选择。

经销商、售后服务商所提供的原厂配件、质量相当配件、再制造件等，应当标明厂名、厂址、联系电话、质量标准、是否经原生产厂家认证等信息。

第十条 供应商、经销商应当建立并公示投诉受理渠道，及时处理消费争议。

对消费者投诉的内容，在经销商层面能够解决的，应及时解决；需要供应商介入的，供应商应及时派员处理。

消费争议未达成和解，应当根据相关法律法规处理。

第十一条 供应商采取向经销商授权方式销售汽车的，应当按照《汽车销售管理办法》规定年限的要求执行。

授权合同在《汽车销售管理办法》实施前已签订的，可以按照已签订的授权合同执行。授权合同期满后如需再次授权，应当按照《汽车销售管理办法